常見問題

Monge成立於1963年，由熱愛寵物的義大利家族傳承經營至今，擁有60年的專業寵物食品製造經驗，是義大利寵物食品領導品牌。

轉換食物的最佳方法是7-10天內逐漸將Monge瑪恩吉與原食物混合，每次增加Monge瑪恩吉含量並減少原食物的比例。如果已經沒有原食物，建議以少量多餐的方式，來幫助寵物更快適應Monge瑪恩吉寵物食品。

需視您選用的配方而定，每一品項包裝上均列有建議餵食量的說明，但您可依據寵物的品種、體型、日常活動量與年齡來調整餵食量。

Monge瑪恩吉寵物食品各品項保存期限：乾糧18個月、主食餐包/餐盒48個月、點心罐/餐包36個月，我們保證自製造日期算起至有效期限內，均可維持新鮮食用狀態。包裝袋背面印有「最佳食用期限」，您可藉此判斷所購買Monge瑪恩吉寵物食品的新鮮狀態。有效期限標示則為日/月/西元年。

依農業部於民國114年3月13日發布之函文（農護字第1140072191號）， 114 年 3 月 31 日前製造的寵物食品有效期限可能存在保存期限多出一天，與規範不符情況，114 年 4 月 1 日起製造之商品，將確保標示符合規範，此標示誤差僅為文字標示計算方式之差異，不影響商品本身品質與實際效期，請您安心選購與使用。

台灣總代理：柏希菲克股份有限公司

我們建議您將飼料保存於原包裝袋內，並將包裝上夾鍊確實密封。如果您使用保鮮盒保存寵物食品，我們建議直接將整包飼料置於保鮮盒中即可，不需倒出。請勿將寵物食品存放於人類食用的食材附近，並放置於涼爽乾燥處。

一旦開封後，未食用完的濕糧請放入冰箱中並於24小時內食用完畢。

乾糧：犬/天然呵護系列、真野系列(無穀、低穀)、無穀優護處方系列　貓/天然全能系列、真野系列(無穀、低穀)、無穀優護處方系列　濕糧：犬/MONO蔬果系列、倍愛滿滿系列、無穀優護處方系列　貓/優鮮蔬果系列、倍愛滿滿系列、無穀優護處方系列

瑪恩吉處方系列產品是為了因疾病需要特殊療養之犬貓所設計的營養食糧，所以產品只限定在有執業獸醫師的醫動物醫院販售，不授權給一般店家與寵物連鎖通路販售。

非經由動物醫院所購買之瑪恩吉處方產品，本公司無法確保產品品質與提供產品保障與售後服務。

瑪恩吉使用高品質的天然食材，高達80%的鮮肉，並有多種添加水果的配方，提供天然營養幫助維持狗狗免疫力，100%狗狗都愛吃！
*調查結果來自於第三方市調公司

瑪恩吉堅持不添加防腐劑、香料、增稠劑及保色劑，餐盒使用義大利當地新鮮食材，充分混合絞碎後，充填進環保可回收的鋁製餐盒內，再經過高溫滅菌製程，因此瑪恩吉餐盒具有天然食材的色澤並保有滿滿的肉汁及鮮肉天然的適口性及營養，不需額外使用添加物來吸引狗狗哦！

瑪恩吉工廠具有IFS(國際食品安全)、AEO(安全認證優質企業)、BROS(國際食品安全標準)、ISO9001(品質管理)及SMETA/Sedex(全球安全廠商)認證，工廠遵循嚴格的衛生標準，每年稽核，以確保產品的安全性及可追溯性。

瑪恩吉餐盒為主食，因此配方中除了使用鮮肉提供優質蛋白質，也有使用維生素及礦物質濃縮物，確保符合狗狗每天所需營養！

產品內容物經過絞碎及高溫滅菌，白色物質可能為加熱後未均勻分散的營養成分，滅菌後會是易碎易消化的型態，可以安心餵食哦！

您可以使用客服電話、Email或是私訊臉書小編，提供產品批號及有疑慮產品的照片給瑪恩吉團隊，我們出貨的產品皆可溯源，並設有客戶服務團隊，以回應相關疑慮。